Toute personne sollicitant une aide est invitée à remplir un formulaire de demande, afin que HBCF puisse évaluer sa situation et déterminer le soutien le plus adapté.
Pour être éligibles, les demandeurs doivent :
disposer de revenus et d’un capital (ou d’économies) inférieurs au seuil fixé chaque année par la commission sociale, et résider en France depuis au moins deux ans.
HBCF demande à toute personne sollicitant une aide de vérifier qu’elle perçoit bien les pensions et allocations auxquelles elle a droit auprès des autorités françaises et britanniques.
La confidentialité est respectée à tout moment.
Si le profil d’un demandeur ou le type d’aide demandé ne relève pas des missions caritatives de HBCF, la commission sociale s’efforce de proposer d’autres organismes susceptibles d’aider.